我们的退货政策

我们网站上销售的商品主要属于消耗品和个人私密使用物品。鉴于此，除非商品在购买时存在明显缺陷，我们一般情况下无法接受退换。在购物前，请务必详细阅读产品介绍，如有任何疑问，请随时联系我们的客服团队，我们将尽心解答。如果您对商品的质量或使用方式有疑虑，请直接咨询客服人员以获取详细信息。

如何处理明显缺陷的商品？

如果您在购买后的7天内发现产品存在明显缺陷，例如明显破损、无反应、无法震动等问题，请立即拍摄照片或视频并发送给我们。我们将与生产厂家核实问题，确认为产品缺陷后，我们将为您处理退换。为了满足退换条件，您的商品必须包含原装全部物件、零配件和包装，并且退货运费将由买家承担。

由于买家个人原因造成的损坏，我们无法受理退换。

请通过客服微信SecretLand_US与我们联系。由于售卖的商品属于私密物品，所有退货均会被销毁，决不再次包装后销售。我们将按照以下步骤完成退款流程：

1. 客户发现产品明显缺陷问题。
2. 联系客服。
3. 客户提供图片或视频证据。
4. 我们与厂家确认审核。
5. 客服联系客户，确认是否可以退换货。
6. 客户寄回商品（零配件齐全）。
7. 我们确认收到退回商品。
8. 我们寄出新商品或进行货款退还或发放商店积分。